Опасный клиент - как его узнать?

[Михаил Саманов]

У меня критерий один-единственный - внутреннее ощущение после беседы с потенциальным клиентом. Проблемы различного рода, кстати говоря, возникали тогда, когда почувствовал что-то не то, но убедил себя, что всё будет нормуль. И ещё использую понятие "наш клиент", т.е. общий язык с ним находится сам собой. Если клиент сильно "не наш", т.е. на разных языках разговор идёт, то правильнее и отказываться. Договор только денежный вопрос может закрыть, но здоровье и нервы на деньги не купишь.

В одном из случаев, когда я отказал невесте, мне потом рассказывали, что там было. Было такоооооое... Ну, к примеру, видеооператор несколько раз работу переделывал. А ведь звоночков предупредительных сто штук прозвенело, хотя бы когда девочка всё встречу переносила, и встретились они первый раз в вечер пятницы непосредственно до свадьбы. Я как раз чисто случайно сидел у оператора в гостях, слушал их разговор и втихаря злорадствовал (нехорошо, конечно), что не мне эту дуру фоткать.

Так шо, друзья, прислушивайтесь к своему внутреннему голосу, он редко обманывает.

[Урал Гареев]

Сообщение от Михаил Саманов

Так шо, друзья, прислушивайтесь к своему внутреннему голосу, он редко обманывает.

Целиком за!
А второй очень значимый звонок когда молодые торгуются необосновано. И машина крутая и выглядят на миллион, А торгуются как на рынке. А значит это то что фото им нужно как колбаса, а не как произведение искуства и память. Значит и отношения будет потребительские а не партнерские.

Бывает приходят студенты. Слышат цену и смущаются и начинают думать как быть. И самое забавное скидок не просят. Просто придумывают выход. Как вы думаете с кем приятнее работать и результативнее?

[Хардин Александр]

Формула идеального клиента:

• При первом звонке никогда не спрашивает цену.
• Он уже видел ваши работы. Он ваш поклонник. Он без ума от вашего творчества. На первой встрече внимательно просматривает ваши снимки, которые вы принесли с собой.
• При личном контакте он ведет диалог. У него есть вопросы к вам. По делу. Вы задаете вопросы ему и он охотно отвечает.
• На второй встрече идеальный клиент подписывает договор, который он накануне внимательно прочитал. Отдает предоплату. Его безоговорочно устраивает стоимость ваших услуг.
• За день-два до события клиент перезванивает. Сам. По собственной инициативе.
• В день съемки клиент-мечта работает себе в удовольствие. Он не задает тупых вопросов типа "А че ваще мы тут, а не у памятника, где фсе фотаюцца". Ему плевать на погоду и физиологические потребности. Ему в кайф.
• После работы (в этот же день) клиент благодарит за доставленное неземное удовольствие.
• В процессе обработки отснятого материала идеальный клиент не будет звонить и истеричным голосом требовать отдать снимки раньше срока. Он терпеливо ждет. Он знает, что все подробно написано в договоре.
• В день встречи клиент приезжает вовремя. Отдает оставшиеся деньги крупными, новыми купюрами. Он делает это рефлекторно. С удовольствием.
• После просмотра материала идеальный клиент 5-10-20 минут рыдает в телефонную трубку от счастья. Он доволен. Самые лучшие клиенты при этом говорят какие кадры удались лучше, а какие меньше.
• Идеальный клиент впоследствии приводит троих таких же идеальных клиентов.

Такой клиент еще не родился.

[Lana Dashevsky]

Сообщение от Хардин Александр

Формула идеального клиента:

• При первом звонке никогда не спрашивает цену.
• Он уже видел ваши работы. Он ваш поклонник. Он без ума от вашего творчества. На первой встрече внимательно просматривает ваши снимки, которые вы принесли с собой.
• При личном контакте он ведет диалог. У него есть вопросы к вам. По делу. Вы задаете вопросы ему и он охотно отвечает.
• На второй встрече идеальный клиент подписывает договор, который он накануне внимательно прочитал. Отдает предоплату. Его безоговорочно устраивает стоимость ваших услуг.
• За день-два до события клиент перезванивает. Сам. По собственной инициативе.
• В день съемки клиент-мечта работает себе в удовольствие. Он не задает тупых вопросов типа "А че ваще мы тут, а не у памятника, где фсе фотаюцца". Ему плевать на погоду и физиологические потребности. Ему в кайф.
• После работы (в этот же день) клиент благодарит за доставленное неземное удовольствие.
• В процессе обработки отснятого материала идеальный клиент не будет звонить и истеричным голосом требовать отдать снимки раньше срока. Он терпеливо ждет. Он знает, что все подробно написано в договоре.
• В день встречи клиент приезжает вовремя. Отдает оставшиеся деньги крупными, новыми купюрами. Он делает это рефлекторно. С удовольствием.
• После просмотра материала идеальный клиент 5-10-20 минут рыдает в телефонную трубку от счастья. Он доволен. Самые лучшие клиенты при этом говорят какие кадры удались лучше, а какие меньше.
• Идеальный клиент впоследствии приводит троих таких же идеальных клиентов.

Такой клиент еще не родился.

*рыдаю*
Я не знала, что мне так повезло! Большая половина клиентов была именно такой!
Ко всему, часть стала моими хорошими приятелями после свадьбы. Сейчас приглашают снимать "беременные" фотосессии

[Владимир Часовских]

Сообщение от Хардин Александр

Формула идеального клиента:

• При первом звонке никогда не спрашивает цену.
• Он уже видел ваши работы. Он ваш поклонник. Он без ума от вашего творчества. На первой встрече внимательно просматривает ваши снимки, которые вы принесли с собой.
• При личном контакте он ведет диалог. У него есть вопросы к вам. По делу. Вы задаете вопросы ему и он охотно отвечает.
• На второй встрече идеальный клиент подписывает договор, который он накануне внимательно прочитал. Отдает предоплату. Его безоговорочно устраивает стоимость ваших услуг.
• За день-два до события клиент перезванивает. Сам. По собственной инициативе.
• В день съемки клиент-мечта работает себе в удовольствие. Он не задает тупых вопросов типа "А че ваще мы тут, а не у памятника, где фсе фотаюцца". Ему плевать на погоду и физиологические потребности. Ему в кайф.
• После работы (в этот же день) клиент благодарит за доставленное неземное удовольствие.
• В процессе обработки отснятого материала идеальный клиент не будет звонить и истеричным голосом требовать отдать снимки раньше срока. Он терпеливо ждет. Он знает, что все подробно написано в договоре.
• В день встречи клиент приезжает вовремя. Отдает оставшиеся деньги крупными, новыми купюрами. Он делает это рефлекторно. С удовольствием.
• После просмотра материала идеальный клиент 5-10-20 минут рыдает в телефонную трубку от счастья. Он доволен. Самые лучшие клиенты при этом говорят какие кадры удались лучше, а какие меньше.
• Идеальный клиент впоследствии приводит троих таких же идеальных клиентов.

Такой клиент еще не родился.

Женюсь в августе. Постараюсь по всем пунктам соответствовать :d :d :d

[Михаил Милаев]

Сообщение от Михаил Саманов

У меня критерий один-единственный - внутреннее ощущение после беседы с потенциальным клиентом.

Сам тоже прислушиваюсь к внутренним ощущениям, обычно уже во время беседы понимаешь, что это не твой клиент.