Форум русскоговорящих свадебных фотографов

Форум русскоговорящих свадебных фотографов (http://weddingphotoforum.ru/forum/index.php)
-   Съемочные моменты (http://weddingphotoforum.ru/forum/forumdisplay.php?f=6)
-   -   Опасный клиент - как его узнать? (http://weddingphotoforum.ru/forum/showthread.php?t=206)

Урал Гареев 22.01.2008 05:56

Цитата:

Сообщение от Михаил Саманов

Так шо, друзья, прислушивайтесь к своему внутреннему голосу, он редко обманывает.

Целиком за!
А второй очень значимый звонок когда молодые торгуются необосновано. И машина крутая и выглядят на миллион, А торгуются как на рынке. А значит это то что фото им нужно как колбаса, а не как произведение искуства и память. Значит и отношения будет потребительские а не партнерские.
:confused:
Бывает приходят студенты. Слышат цену и смущаются и начинают думать как быть. И самое забавное скидок не просят. Просто придумывают выход. Как вы думаете с кем приятнее работать и результативнее?

Хардин Александр 22.01.2008 08:39

Про идеального клиента.
 
Формула идеального клиента:
  • При первом звонке никогда не спрашивает цену.
  • Он уже видел ваши работы. Он ваш поклонник. Он без ума от вашего творчества. На первой встрече внимательно просматривает ваши снимки, которые вы принесли с собой.
  • При личном контакте он ведет диалог. У него есть вопросы к вам. По делу. Вы задаете вопросы ему и он охотно отвечает.
  • На второй встрече идеальный клиент подписывает договор, который он накануне внимательно прочитал. Отдает предоплату. Его безоговорочно устраивает стоимость ваших услуг.
  • За день-два до события клиент перезванивает. Сам. По собственной инициативе.
  • В день съемки клиент-мечта работает себе в удовольствие. Он не задает тупых вопросов типа "А че ваще мы тут, а не у памятника, где фсе фотаюцца". Ему плевать на погоду и физиологические потребности. Ему в кайф.
  • После работы (в этот же день) клиент благодарит за доставленное неземное удовольствие.
  • В процессе обработки отснятого материала идеальный клиент не будет звонить и истеричным голосом требовать отдать снимки раньше срока. Он терпеливо ждет. Он знает, что все подробно написано в договоре.
  • В день встречи клиент приезжает вовремя. Отдает оставшиеся деньги крупными, новыми купюрами. Он делает это рефлекторно. С удовольствием.
  • После просмотра материала идеальный клиент 5-10-20 минут рыдает в телефонную трубку от счастья. Он доволен. Самые лучшие клиенты при этом говорят какие кадры удались лучше, а какие меньше.
  • Идеальный клиент впоследствии приводит троих таких же идеальных клиентов.

Такой клиент еще не родился.

Урал Гареев 22.01.2008 08:47

Саш. Бывают такие. сам пару раз встречал. Но редко . Рождество чаще сэр!

Хардин Александр 22.01.2008 09:11

Цитата:

Сообщение от Урал Гареев
Саш. Бывают такие. сам пару раз встречал. Но редко . Рождество чаще сэр!

Ну я гиперболирую, конечно, Урал. Бывают, конечно. Жаль, что весьма редко.

Дмитрий Якимов 22.01.2008 15:40

прочитал формулу - прослезился.
а всё-таки ведь бывают такие!!!

Михаил Милаев 22.01.2008 16:21

Цитата:

Сообщение от Михаил Саманов
У меня критерий один-единственный - внутреннее ощущение после беседы с потенциальным клиентом.

Сам тоже прислушиваюсь к внутренним ощущениям, обычно уже во время беседы понимаешь, что это не твой клиент.

Дмитрий Якимов 23.01.2008 04:15

Часто потенциальный проблемный клиент чувствуется на встрече уже по сл. признакам - может сидеть молча, отводить взгляд постоянно в стороны или, наоборот, постоянно сверлить взглядом, не мигая. Взгляд недоверчивый, мрачный. Отношения пытается выстроить "я хозяин, ты слуга".
Очень склоняюсь к мысли об "опасности" клиента, когда раздается звонок "Алле скока стоит? А кто это? А снимаете фото или видео?"

Наталья Мохова 23.01.2008 10:12

бывают, бывают такие идеальные клиенты-) за что им огромное спасибо! все труды окупаются с лихвой при работе с ними.
на счет опасных клиентов - согласна с мнением о договоре. чем подробнее, тем лучше. от недомолвок и непонимания возникает большинство проблем.
еще зареклась браться за залетные свадьбы, непонятно откуда нарисовавшиеся за несколько дней до торжества, за непонятные деньги-какое там творчество??! им на свадьбу то свою параллельно, не то что на фотографии.
есть еще люди, как я их называю "с претензией к миру". им все всегда не так. настораживаюсь сразу, при встрече, когда они начинают ругать все и вся и ничего им не нравится. не то, что снобизм, тут другое - именно все жуткое, а мы пушистые и хотим хорошего. 100%, что что бы ты ни сделал, точно также хаять будут и тебя.

Serg Gadghilov 23.01.2008 16:02

Цитата:

Сообщение от Наталья Мохова
б
есть еще люди, как я их называю "с претензией к миру". им все всегда не так. настораживаюсь сразу, при встрече, когда они начинают ругать все и вся и ничего им не нравится. не то, что снобизм, тут другое - именно все жуткое, а мы пушистые и хотим хорошего. 100%, что что бы ты ни сделал, точно также хаять будут и тебя.

Есть такие. Не души, а для заработка и экспериментов с ними работаю. Для таких есть верное средство - на встрече сразу говоришь, что твои фото для избранных и не всякий может понять. Они моментально причисляют себя к избранным и после этого в любой каке конфетку найдут. Тут можно экспериментировать до упора и отдавать даже проблемные снимки. И с такими хорошо экспериментировать, если люди раскованные, а если деревянные или закомплексованные, то тогда не связываюсь.

Наталья Мохова 23.01.2008 21:29

Цитата:

Сообщение от Serg Gadghilov
ЕДля таких есть верное средство

очень отличное решение!!!!!!!! спасибо!!!!!!!!!!!


Часовой пояс GMT +4, время: 03:24.

Powered by vBulletin® Version 3.7.4
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot